OSP ofrece un servicio de alta calidad de Contact Center y BPO (Business Process Outsourcing), implementando diferentes herramientas de comunicación e interacción, brindando soluciones integrales con sistemas innovadores para proveer soluciones a las necesidades de nuestros clientes.
Servicios
01
•Cobranzas
Procesos de Cobranza: Preventiva, Temprana, Extrajudicial, Judicial-Coactiva.
04
•Fidelización de Clientes
Diseño y operación de estrategias que fortalezcan la relación con sus clientes.
02
•Atención al Cliente Sac
Atender campañas Inbound y Outbound, Soporte Técnico, Encuestas
05
•Soporte médico hospitalario
Procesos de agendamiento, triaje médico, telemedicina, auditorias de liquidaciones médicas.
03
•Telemercadeo y Encuestas
Prestar servicio de Venta, Postventa, Fidelización, Promociones, introducción
de productos y servicios, así como encuestas de aceptación o conformidad con productos y/o entidades.
Nuestras herramientas
DATA CENTER Y SISTEMAS PROPIOS
- Sistema centralizado de control de llamadas.
- IVR
- Sistema de grabación digital de llamadas.
- Marcador predictivo.
- CTI - Integración Teléfono Computador (Computer Telephony Integration).
- Aplicativos de Contact Center.
- Monitoreo en línea de agentes y llamadas.
- ACD (Automatic Call Distribution).
- Inteligencia del Negocio.
SISTEMA CRM
BUSINESS INTELIGENCE
Soluciones tecnológicas a su alcance
Nuestra empresa le ofrece las mejores soluciones tecnológicas de acuerdo a sus necesidades y presupuesto. Siempre que lo necesite puede contar con nuestro personal técnico, que lo asesorará en sus proyectos tecnológicos y procesos de compra y / o servicios.